Que pasa con aquellas personas que siempre están quejándose de su mala suerte, lo más seguro es que tengan más de ella, este blog es una ayuda para quienes deseen tomar su vida por las astas y vivir de verdad, sin someterse a las circunstancias.
Hoy quiero compartir contigo dos frases. Una de ellas es una frase Oriental y la otra es una frase Occidental. Considerando que las frases o dichos culturales tienen que ver mucho con las creencias y estas pueden llegar a ser limitantes o posibilitadoras desde el punto de vista del coaching.
La creencia Oriental se enfoca en el colectivismo y el bien común.
Si hacemos un análisis rápido, podemos observar que la cultura oriental si bien es cierto, avanza hoy en día a pasos gigantes desde el punto de vista tecnológico y económico, también posee altos indices de enfermedades por estrés y suicidios en adolescentes.
En Japón existe algo llamado "Karoshi", que es "muerte por exceso de trabajo". Llevándolo al plano emocional, esta creencia limita la libertad que tiene la persona de expresar su descontento o reclamar cuando siente que su individualidad ha sido vulnerada, ya que el enfoque es hacia el bien común por sobre el bien individual. Tengo que señalar eso si, que ha cambiado bastante con el pasar de los años. ¿Qué más podría generar esto?, eso lo dejo para tu revisión personal.
Ahora veamos la creencia Occidental.
Si también hacemos un rápido análisis, podremos observar que la cultura occidental, a pesar de tener indices elevados de estrés y suicidios adolescentes, son menores en comparación a los países orientales. Ahora, si lo llevamos al aspecto emocional, esta creencia permite la libertad de expresar el descontento o reclamar cuando la persona siente que su individualidad ha sido vulnerada, ya que el enfoque es hacia el bien individual por sobre el común. Suena extraño para algunos, pero yo lo relacionaría más con el autocuidado que con el egoísmo.
Quiero dejar para tu análisis personal ¿Cuál de las dos frases estás aplicando. ¿Te quedas solo con una o aplicas según el contexto?. Sea cual sea tu respuesta, te invito a mantener tu claridad mental y evitar caer en situaciones que te repriman de alguna forma y generen estrés, siempre es bueno expresar los sentimientos de manera controlada. Recuerda también la diferencia entre una queja y un reclamo.
Pensando que siempre existe una coherencia entre el lenguaje, el cuerpo y la emoción. Si reprimes tu lenguaje y tus emociones, entonces solo queda que el cuerpo se manifieste. Algunos lo comprenden con nefastas consecuencias.
Los niveles de estrés laboral y suicidios adolescentes están aumentando en Latinoamérica, es momento de que hagamos algo por mejorar nuestra educación emocional y la de nuestros jóvenes...
Nos vemos en la próxima entrada, que tengas un gran día...
Hoy hablaremos de un tema muy interesante y para algunos demasiado complejo de explicar. Se trata del "espejo social". De que estamos hablando? te preguntarás. El espejo social es la imagen que reflejan los demás de ti o la imagen que proyectas en los demás. Este puede ser usado de dos formas, una positiva y otra negativa.
La positiva es como referencia externa, para reconocer y cambiar aquellos aspectos de tu comportamiento que ayudarán en tu camino para alcanzar tus metas.
La referencia externa se puede usar para saber si lo que estás haciendo hoy en día es coherente con la respuesta que quieres lograr. Recordando siempre que la imagen que quieras proyectar parte en tu mente. Si piensas en abundancia entonces eso reflejarás, si piensas en positivo, entonces reflejarás en positivo, funciona tanto para lo bueno como para lo malo, por eso es una excelente guía.
La negativa es como refuerzo interno, para fundar aquellos juicios que los demás tienen de ti, basados en su propia experiencia y paradigmas.
El refuerzo interno se manifiesta muchas veces en la infancia y también en el trabajo, nos creemos la historia de que no tenemos dedos para el piano para algunas cosas, que somos de una determinada forma, llegando en casos extremos a convertirse en "Bullying" o "Mobbing". Finalmente esta imagen se queda en nuestra mente y se transforma en un juicio fundado por nosotros mismos con datos recibidos por el espejo social, que puede acabar con nuestras proyecciones de alcanzar nuestras metas. Incluso antes de comenzar escuchamos en nuestra mente los conocidos "no soy capaz", "no podré hacerlo", "no tengo los conocimientos", "no lo merezco, "otros son mejores que yo", que terminan por coartar cualquier posibilidad de acción.
Espero que te haya gustado esta entrada y te pido que a partir de hoy pongas atención al espejo social, pero por favor úsalo como referencia externa y procura que lo tu pienses de ti sea más importante que lo que los demás piensen de ti.
"Estamos acostumbrados a buscar la aprobación en los demás, sin saber que la aprobación empieza en nosotros"
Que tengan un gran día y nos vemos en la próxima entrada. Un abrazo tremendo... :D :D :D
Queridos amigos y futuros #optimizers, desde hace tiempo que vengo escuchando sobre diferentes frases y ofertas de cursos, capacitaciones y talleres donde te ofrecen la oportunidad del desarrollo personal u optimización personal. Quiero compartir con ustedes mi opinión respecto a esto y cuál ha sido mi experiencia, para que de esta forma puedan tener más información (más de la que tuve yo cuando empecé), así puedan elegir lo que más les acomode a su contexto actual y alcanzar el éxito.
Como primera cosa a tener en cuenta es que el "desarrollo personal" nos esta abandonando para dar cabida a la "optimización personal". En el desarrollo ibas adquiriendo herramientas y conocimientos que más adelante te servirían para ser aplicadas según tus necesidades. La optimización es casi lo mismo, pero aquí se agrega el concepto de máximos y mínimos, es decir, al punto anterior de adquirir nuevas herramientas y conocimientos, te debes preocupar además de maximizar las que ya tienes y minimizar aquellas estrategias que no han dado resultado hasta este minuto. La finalidad es agregar valor a tus actividades, ser proactivo, hacer que las cosas sucedan, actuar y no ser actuado, en resumidas cuentas, convertirte en el protagonista de tu propia vida.
El segundo punto importante es que la optimización personal no es una obligación, es una decisión y como toda decisión, debes estar dispuesto a asumir sus consecuencias, así que no te quejes si no estas viviendo como te lo habías propuesto, esto quiere decir que estas entregado el control a circunstancias externas. Esto se ve rápidamente reflejado en tu lenguaje, si eres de los que viven quejándose de todo, entonces no tienes el control de tu vida.
Como tercer aspecto, te cuento que hace un tiempo atrás subí la imagen de este hipopótamo en una trotadora con la foto de un unicornio en la pared, la he observado detenidamente y he llegado a la conclusión que el mensaje que envía a tu subconsciente es erróneo.
La sociedad esta en constante búsqueda de aprobación y por ello busca estereotipos o iconos en otros para pertenecer a algo, tratamos de parecernos al famoso de turno renunciando a nuestra propia esencia sin considerar que cada persona es un ser único y maravilloso. Te invito a analizar que estás haciendo en este minuto por encajar, solo te digo que no es necesario que renuncies a lo mejor de ti mismo para agradar a los demás . Piensa en lo siguiente:
"Que ganas con ser un unicornio promedio, si puedes llegar a ser el más fuerte de los rinocerontes"
Lo que planteo no es un boicot internacional en contra de las personas famosas, pienso que por algo están donde están y merecen su éxito, es más que nada una invitación para ti, para que te des cuenta que no hay nada más espectacular que descubrir tu propósito y poner toda tu pasión para salir adelante y brillar.
Para terminar hagamos un resumen, "optimización personal" no es una obligación, es una decisión, tampoco es una competencia, es un estilo de vida de colaboración, es un descubrimiento personal, consiste en identificar tus recursos personales, en desaprender y aprender, en descubrir tu esencia, en ser autentico y trabajar por descubrir tu propósito.
Al hacer todo lo anterior, soy un convencido que aportarás con tu granito de arena a esta sociedad tan necesitada de líderes positivos.
Espero que estés muy bien, nos vemos en nuestra próxima entrada...
Hola amigos, hoy quiero hablar con ustedes de esta hermosa disciplina que descubrí hace varios años, pero que en realidad había confundido con otras, ya que existe mucha información falsa dando vuelta por todos lados.
Primero que todo, les contaré que desde hace un mes más o menos, ya soy Coach profesional certificado por dos entidades internacionales, una de ellas es la Professional Coaching Alliance (PCA) y la otra es la Sociedad Latinoamericana de Coaching (SLAC), sintiéndome muy orgulloso de este logro que había buscado concretar desde hace bastante tiempo.
Quiero contarles además que en el período anterior a mi certificación y por desconocimiento de la disciplina, fui blanco de algunas burlas de compañeros y conocidos, ya que no sabían bien de que se trataba, lo confundían con esos gurús, pseudo-terapeutas y charlatanes que andan por ahí llamándole coaching a cualquier cosa, incluso en algún momento cometí el error de llamarme "coach" sin tener conocimiento alguno de los modelos, por el simple hecho de haber realizado algunas capacitaciones.
Una pregunta, cuando escuchas la palabra "coach", ¿En qué piensas?, quizás en un entrenador deportivo, un "coach" de programa de canto, "coach" financiero, entre muchos otros, bastante confuso no.
Bueno lo primero es decirte que coaching no es terapia, capacitación, asesoría ni dar consejos. Si conoces a alguien que hace esto y se hace llamar "coach", en realidad es un terapeuta, asesor, consultor o mentor, existiendo muchos de gran renombre internacional en el mercado actual.
La terapia se enfoca en el pasado y en ella se trabaja para arreglar lo que este generando un bloqueo en tu presente. Pero un terapeuta lo explicaría mucho mejor que yo.
La consultoría o asesoría ofrece una gran cantidad de información cuantitativa para la toma de decisiones, además de proponer y definir hojas de ruta para alcanzar cambios organizacionales.
El mentoring consiste en que una persona con gran experiencia y conocimiento en un campo de acción definido, ayuda a otra que esta comenzando, para que pueda alcanzar el éxito.
En cambio, el coaching es un proceso de acompañamiento y facilitación en que el "coach" hace preguntas al "coachee" (persona que recibe coaching) para que este pueda aclarar sus metas, definir planes de acción y establecer las tareas que debe llevar a cabo para lograr todo lo que se proponga y así motivarse para continuar. Partiendo de la premisa que el "coachee" es experto en si mismo y tiene todos los recursos personales para lograr sus objetivos. Esto lo hace escuchando de una forma respetuosa, empática, curiosa y creativa, con altos estándares profesionales y de ética definidos.
Para que todo esto llegue a buen puerto debe estar respaldado de una formación profesional en donde se obtienen las distinciones y herramientas necesarias para acompañar a otros a lograr sus metas y para dejarlo claro desde el principio, aquí no hablamos de ayudar, el "coach" no es un superhéroe ni nada parecido, es una persona normal que tiene la formación para acompañar a otro en su proceso de descubrimiento personal.
Cuando hablamos de coaching, hoy existen varias alternativas y modelos, en mi caso personal, conocí en una primera instancia el coaching ontológico, además del modelo GROW, pero finalmente me certifiqué en el "modelo Integrativo". Además si los clasificamos por tipo, existe el Life Coaching, Team Coaching y Excutive Coaching entre otros.
Si estas interesado en recibir coaching, considero que no importa por cual modelo optes finalmente, lo importante es que seas acompañado de una persona con formación profesional, que tendrá el conocimiento necesario para que tu proceso sea eficaz, eficiente y de esta forma puedas comenzar a dar forma a tus sueños.
Espero que estés muy bien, nos vemos en la próxima entrada. Un abrazo gigantesco. :)
Basado en el video: ¿What is Coaching?
https://www.youtube.com/watch?v=nFx6yKZrzco
Hola amigos, supongo que por estos días están comenzando o comenzarán las ya conocidas encuestas que las empresas llevan a cabo para conocer el nivel de compromiso de sus colaboradores. A través de ellas se puede identificar los factores que afectan la armonía en el trabajo y por ende la productividad de la compañía.
En esta entrada nos vamos a centrar en el concepto de ENGAGEMENT, que va más allá del concepto de compromiso tradicional.
No tengo idea de como vayas a contestar tu encuesta, pero estoy seguro que ha sido un año lleno de expectativas, cambios, esfuerzo, momentos complejos y momentos felices, sea como sea, debes sentirte muy orgulloso de ello.
Quiero reflexionar acerca de todo esto y me encantaría que tu también lo hicieras para tratar de comprender las distinciones que existen entre las palabras ENGAGEMENT y SACRIFICIO. La idea principal es tratar de comprender la forma en la que tu posición de liderazgo puede aumentar o disminuir el nivel de satisfacción de tu equipo de trabajo y en el caso de que seas integrante de un equipo, la manera en que puedes afectar positiva o negativamente los objetivos planteados.
Nos centraremos primero en el concepto de SACRIFICIO, cuya definición es, "Esfuerzo pena, acción o trabajo que una persona se impone a si misma por conseguir o merecer algo o para beneficiar a alguien". Como puedes observar si lo llevamos al ámbito laboral suena bastante fuerte, pero lo bueno del asunto es que corresponde a un juicio y su nivel de intensidad dependerá de cada persona. Sientes SACRIFICIO cuando los resultados de la empresa se logran afectando tu calidad de vida, te sientes sobrecargado de trabajo, cansado, solo, sin posibilidad de hacer nada para solucionarlo, dejando bien en claro que no es la empresa la que se aprovecha de ti, sino que tu mismo permites que esto ocurra, a través una pobre gestión de las distintas situaciones que ocurren día a día, así, poco a poco llegas a sentirte de esta forma y lo que es peor, si eres un Líder de la organización, puedes hacer que los integrantes de tu equipo se sientan de la misma forma. Si te encuentras en esta situación no serás un real aporte, ya que te quejaras constantemente con otros, tu productividad será baja y tu actitud podría llegar a ser destructiva. Pero recuerda, a pesar de todas las condiciones externas, siempre tienes la oportunidad de tomar una decisión, aunque sea radical. (Esforzarte por mejorar o retirarte)
Ahora nos centraremos en el concepto de ENGAGEMENT, del cual encontré una definición del Sr. Arnold Bakker que me gustó mucho y que dice, "Estado activo y positivo relacionado con el trabajo, que se caracteriza por vigor, dedicación y absorción". Cada uno de las palabras anteriores pueden reflejar a una persona con alto nivel de engagement.
Vigor: Altos niveles de energía disponible para utilizar en el trabajo, así como también a la resistencia y persistencia frente a las dificultades.
Dedicación: Sensación de estar profundamente involucrado con el trabajo, experimentando motivación, orgullo y desarrollando con entusiasmo las tareas del cargo.
Absorción: Sentirse completamente concentrado en las tareas que se desarrollan, generando la sensación de que el tiempo pasa rápidamente y que la concentración es total, aún cuando existan muchos distractores.
Las personas con alto nivel de ENGAGEMENT, se sienten agradecidos, alegres y entusiasmados, pudiendo contagiar este sentimiento en toda la organización.
Estudiando acerca del tema y conversando con varios colegas de trabajo y algunos conocidos que han pasado por etapas de sacrificio y engagement en varias empresas, pude darme cuenta que había un patrón común que se repetía, este era el siguiente: (Este es mi pequeño aporte)
"Desequilibrio entre las labores realizadas y la retribución recibida, ya sea material o emocional"
Si las labores realizadas son percibidas por la persona como superiores a la retribución recibida, entonces se ingresa al espacio del sacrificio.
Si la retribución recibida es percibida por la persona como superior a las labores realizadas, entonces se ingresa al espacio del engagement.
La retribución puede ser el sueldo, reconocimiento publico o privado, condiciones de trabajo, oportunidades de perfeccionamiento, bonos en dinero, etc.
Ahora, como cada persona es diferente, lo es también su motivación intrínseca y extrínseca, por lo que será tu responsabilidad conocer las propias y las de tu equipo de trabajo. En este punto ya podríamos comenzar a escribir un libro, pero con la información que tienes puedes mejorar mucho. (Existen varios estudios que relacionan el grado de satisfacción con la motivación interna o externa, te invito a buscarlos y revisarlos)
Cuando me refiero a desequilibrio, yo lo relaciono más con un palanca que con una balanza, ya que si sabes posicionar bien el apoyo podrás lograr un alto nivel de ejecución de tus labores realizadas, sin caer en la sensación de sacrificio. Lo anterior dependerá de ti mismo, ya sea para el caso personal o con tu equipo. Si eres capaz de descubrir cual es el apoyo adecuado para cada quien, ten por seguro que los resultados serán maravillosos.
Este es un tema muy amplio que contiene muchas aristas y del cual podríamos incluir otros aspectos relevantes, pero deseo dejarlo hasta acá y profundizar en entradas próximas. El propósito de este Blog es que te conviertas en un protagonista y por este motivo quiero que analices lo que pasa cuando no eres capaz de transmitir de buena manera los objetivos de la empresa a tu equipo, no estableces lineamientos claros, eres desorganizado, un líder lejano, no tienes en cuenta las habilidades de cada integrante, vives para trabajar y no trabajas para vivir.
Si les gustó pueden compartir para que podamos llegar a más personas. Me pueden contactar para saber más o para compartir algo que no haya considerado.
Nos vemos, que estén muy bien y recuerden contestar su encuesta a consciencia... :-)
Hola amigos acá estamos nuevamente para conversar sobre algún tema de optimización personal y compartir alguna herramienta que pueda ayudarte a mejorar en este aspecto. (Dentro de las muchas que existen)
Recuerda, la optimización personal no es una obligación es una decisión y por lo mismo, si optas por llevar a cabo un proceso de este tipo, debes ser responsable contigo y con nadie más.
Dentro del proceso una de las cosas esenciales es que puedas aprender a conocerte, ya que así podrás potenciar tus fortalezas o trabajar en tus debilidades.
Hoy tengo para ustedes esta encuesta que lleva algún tiempo en las redes sociales y que es conocida como el test de las 16 personalidades, yo mismo la llene y pude apreciar que es bien precisa en varios aspectos de mi personalidad, eso sí, la versión en español tiene una explicación resumida, la versión en inglés tiene mucho más contenido para revisar. (Si no tienes reparos con el idioma te vendría bien revisarla)
Este test se sustenta en los estudios de las 16 personalidades de Myers-Briggs del cuál podrás encontrar mucha literatura en la web, supongo que mis compañeros psicólogos entenderán más sobre los aspectos técnicos. :-)
Si estas interesado en profundizar el tema, recuerda que siempre esta la opción de solicitar el apoyo de un profesional.
Aquí esta el link para que lo revises y te animes a hacerla, veamos como te va. Recuerda darle me gusta y compartir la entrada para que otras personas puedan disfrutar de los beneficios de esta herramienta gratuita. Que estés muy bien, nos vemos.
Amigos, he leído muchas veces la historia de los filtros de Sócrates y aunque no estoy 100% seguro que sea verdad, igual la compartiré con ustedes, ya que creo que es algo bueno y que les será de utilidad.
Dice la historia que un día uno de los estudiantes de Sócrates llegó preocupado a conversar con él, dándose el siguiente dialogo:
Estudiante: "Maestro, has escuchado lo que se dice de tu amigo?"
Sócrates: "No, no he escuchado nada, pero antes de que me lo cuentes, necesito que apliquemos algo llamado el triple filtro"
Estudiante: "¿Qué es eso maestro?"
Sócrates: "El primer filtro es el de la Verdad, ¿Estás seguro que lo que me vas a contar es cierto?"
Estudiante: "No sé maestro, porque lo escuché de unos vecinos"
Sócrates: "El segundo filtro es el de la Bondad, lo que me quieres contar, ¿Es algo bueno?"
Estudiante: "Maestro, en realidad todo lo contrario"
Sócrates: "El tercer filtro es el de la Utilidad, Lo que me quieres contar ¿Es útil para ambos?"
Estudiante: "En realidad no es útil para nada"
Sócrates: "Entonces, si no es verdad, no es algo bueno y no nos sirve de nada, ¿Para qué contarlo?.
Esta pequeña historia refleja algo que ocurre más a menudo de lo que creemos. De ahora en adelante, los invito a aplicar el triple filtro, así evitarán dar explicaciones y dañar a otras personas.
Si necesitan aclarar algún mal entendido, les sugiero que lo hagan directamente con los afectados.
Espero que tengan una gran semana, nos vemos en la próxima entrada, no olviden compartir y dar like... :-)
A continuación, quiero compartir contigo un gran secreto, he aprendido algo maravilloso que te ayudará a lograr hacer cualquier cosa que te propongas y además responderá muchas dudas que habías tenido hasta este momento.
Hace un par de años descubrí algo llamado reprogramación mental, la cual plantea que podemos cambiar nuestro comportamiento a través de una serie de técnicas enfocadas a modificar el programa básico que hemos ido adquiriendo a través de los años. Cualquier patrón de comportamiento que tengas puede ser modificado o eliminado. (Cuando digo eliminado, en realidad es reemplazado por otro)
Si alguna vez has intentado cambiar un hábito negativo, entonces sabes a lo que me refiero. A medida que pasan los días el hábito antiguo se resiste a desaparecer y solo lo hace una vez que lo hemos reemplazado con otro. Si nos descuidamos, podemos terminar haciendo nuevamente lo mismo que queríamos cambiar y lo que es peor sin habernos dado cuenta. Es casi como un auto-sabotaje.
Ahora, llegó el momento de revelar el secreto y para ello debes saber que existen tres aspectos esenciales, el consciente, el subconsciente y el lenguaje.
Si hacemos la analogía del iceberg, el consciente sería la punta del mismo, representa solo entre el 5 al 10% de tu mente y está compuesto por todos los aspectos que hacemos en estado presente, es el piloto manual, es convergente, le gusta observar, fragmentar, analizar y resolver problemas, es capaz de procesar 50 bit/seg de información, tiene una velocidad de respuesta de 250 ms (milisegundos). En el se encuentra el pensamiento crítico, los juicios, la fuerza de voluntad y la memoria a corto plazo, entre otros.
El subconsciente es la parte más profunda, la parte oculta del iceberg, aquí está el restante 90 a 95% de la mente, se encarga de llevar a cabo un infinidad de procesos automáticos, esta ahí para mantener el sistema en funcionamiento y procesar toda la información que el consciente pasa por alto, es capaz de procesar 11.000.000 bit/seg de información, la que es filtrada y enviada al consciente en caso de que encuentre algo interesante, tiene una velocidad de respuesta de 110 ms, es por ello que se encarga de la sobrevivencia, es el piloto automático, se encarga de llevarte a todos lados sin que te des cuenta, sobre todo cuando vas conduciendo tu vehículo en la carretera, te avisa cuando algo extraño sucede y le entrega el control al consciente para la toma de decisiones, aunque a veces toma las propias. Es divergente y asociativo, esta conformado por las funciones corporales automáticas, las creencias, los valores, la memoria a largo plazo, los hábitos, los patrones de comportamiento, el mecanismo de protección de ataque o huída, entre otros.
El último aspecto y más importante para llevar a cabo la reprogramación, es el lenguaje, que sería algo así como la interfaz de ingreso de información al subconsciente a través del consciente. Esto quiere decir, que si quieres modificar o reemplazar un comportamiento no deseado que se encuentre arraigado en tu subconsciente, debes utilizar el lenguaje consciente para lograr el éxito. Hablado y escrito. Por eso son tan famosos los decretos o afirmaciones positivas.
Por ejemplo, si desde pequeño alguien te dijo que eras un fracasado y que nunca lograrías nada en la vida, es tremendamente probable que hoy te sientas así, que no te guste tu vida y creas que no eres capaz de cambiar esta situación por más intentos que hagas. Bueno, pues te digo que tienes una chance y es precisamente ese pensamiento el que debes comenzar a cambiar por un nuevo programa para tu subconsciente que diga: "soy capaz de lograr cualquier cosa que me proponga", al principio será sumamente difícil, pero es aquí donde le pediremos ayuda al consciente con la fuerza de voluntad, esta es como un músculo que debe ser desarrollada día tras día. Recuerda, revisa cual es tu lenguaje actual, de esta forma puedes reconocer el programa de salida que esta inmerso en tu subconsciente, de la misma forma si conscientemente lo cambias, entonces podrás lograr ese cambio que tanto anhelas. No es desconocido que existe un gran número de personas que viven de víctimas y lo único que hacen es quejarse, pueden tener todo para ser felices pero insisten en mantener ese comportamiento.
Para que no creas que soy un chanta o un estafador, te vuelvo a decir que no es fácil, para nada nada nada nada nada fácil, dependiendo de lo que quieras cambiar quizás tome años, pero si estás dispuesto a asumir el reto y disfrutar de la recompensa, entonces vale la pena intentarlo.
Yo he decidido cambiar mi vida y me he visto unas cuantas veces volviendo a los viejos patrones de comportamiento ya sea por falta de constancia y perseverancia, cuando esto te suceda debes iniciar nuevamente, te aseguro que podrás lograr muchas cosas que antes ni siquiera hubieses pensado que serías capaz de hacer.
Ahora, si quieres reprogramarte más rápido existen muchas técnicas, desde leer libros, cambiar tu entorno, cambiar la forma en que te expresas, cambiar tus hábitos, meditar, cambiar tu enfoque y muchas otras cosas que iremos revisando más adelante.
Si te gustó la entrada, por favor dale me gusta y compártela con tus amigos, nos vemos...
Hola amigos, desde hace unos meses que vengo investigando este tema y hoy lo quiero compartir con ustedes.
En el último tiempo han aparecido gran cantidad de investigaciones acerca de cómo las empresas pueden utilizar la mente humana para adaptar y crear una comercialización eficaz, además de cómo tu lo puedes utilizar en tus interacciones diarias. Unos de los temas más hablados en psicología es la ciencia de la persuasión, donde se identifican seis principios.
Estos principios son como atajos o reglas del pulgar hacia arriba de los que se vale el cerebro para ayudarnos en la toma rápida de decisiones. De esta forma, tendemos a utilizarlos en el transcurso del día para evitar una sobrecarga del sistema por exceso de análisis de información.
Estos principios son del Dr. Robert B. Cialcini, autor del libro "Influencia: La psicología de las persuasión". En él, Cialcini informa a los lectores de cómo utilizar cada principio en su beneficio de forma ética y sin costo, los que pasaremos a revisar a continuación.
1. RECIPROCIDAD: ¿Cómo usar la Reciprocidad?
La reciprocidad es el principio que dice que todos estamos obligados y en algunos casos impulsados para pagar nuestras deudas. Cuando alguien hace algo por nosotros nos sentimos obligados a hacer algo a cambio. Es casi una segunda naturaleza para nosotros.
"Es la obligación de dar cuando recibes"
Ejemplos que ilustran la reciprocidad están a nuestro alrededor cotidiano, como en los casos en que la cantidad de propina es proporcional al servicio o productos adicionales que nos pudiera entregar el camarero en un restaurante o en el caso en que nos vemos obligados a hacer un favor si la persona que lo solicita, nos ha hecho un favor o nos ha dado algo anteriormente, independiente del tamaño de este. Recomendación, ser el primero en dar, que sea personalizado e inesperado.
2. ESCASEZ: ¿Cómo utilizar la Escasez?
Nos sentimos atraídos a lo que es raro y escaso. Lo menos disponible es lo que más queremos y evitaremos a toda costa perderle. Cuando quieres que alguien realice una acción o una compra a tu favor, asegúrate de que sean conscientes de lo que pueden perder si no la efectúan a tiempo.
"Las personas quieren más de las cosas que hay menos"
Hay dos grandes ejemplos del principio de la escasez en el mundo de los negocios. En 2003 General Motors anunció que interrumpiría la producción de la línea Oldsmobile debido a las bajas ventas. El anuncio hizo del Oldsmobile un cohete de ventas ese año. Otro ejemplo también es del mismo año, cuando se anunció que la línea aérea British Airways interrumpiría el vuelo de dos veces al día que realizaba del Concorde entre Londres y Nueva York. ¿Puedes adivinar lo que pasó? Las ventas subieron a las nubes el día siguiente. Tú igual puedes utilizar la escasez a tu favor, solo es cosa de que lo pienses bien, elijas la forma adecuada y verás los tremendos resultados que se pueden obtener, te lo digo por experiencia propia, esencial indicar los beneficios de tu producto o servicio, lo que lo hace único en el mercado y lo que pueden perder si no lo adquieren.
3. AUTORIDAD: ¿Cómo utilizar la Autoridad?
El principio de autoridad afirma que somos más propensos a ser persuadidos cuando estamos escuchando de una fuente que es digna de confianza o un experto. La mera presencia de señales de autoridad suelen ser suficiente para convencernos de tomar una decisión, tales como uniformes, títulos de cualquier tipo e introducción sobre las competencias de alguien.
"Las personas seguirán los consejos de expertos conocedores creíbles"
Existen varios ejemplos y formas de implementarlo, tal es el caso de un experimento que se llevó a cabo en una empresa de venta de automóviles, donde la secretaria efectuaba una cita con los posibles compradores el día anterior y les indicaba que serían atendidos por un vendedor específico, encargándose de dar a conocer sus pergaminos en el mundo de las ventas y su calificación técnica para ello. El resultado fue asombroso, ya que aumentó un 20% en las citas y un 15% en los contratos cerrados.
4. CONSISTENCIA: ¿Cómo utilizar la Consistencia?
La consistencia es uno de los principios de persuasión más poderosos. Nos esforzamos por mantener una imagen coherente a los ojos de los demás. Esto es especialmente cierto cuando el pensamiento o compromiso anterior de una persona se hace público.
"Las personas se ven obligados a mantener las acciones en línea con lo que han hecho o dicho en el pasado"
Para utilizar este principio, podemos buscar o preguntar a las personas compromisos que se pueden hacer, lo importante es que sean pequeños compromisos en un principio ya que llevan a la consistencia futura, además de voluntarios, activos y públicos.
Existe el ejemplo de un vecindario donde se pregunto si estarían dispuestos a colocar un letrero para difundir el manejo seguro, las personas fueron reacias a la instalación de estos. En caso contrario en otro vecindario hubo cuatro veces más disposición de colocar los letreros, solo que semanas antes se les había pedido colocar una pequeña tarjeta en sus ventanas promoviendo lo mismo, las personas quisieron ser consistentes con su compromiso. Este caso y muchos más, reflejan el poder que la consistencia puede lograr al momento de persuadir a las personas.
5. GUSTAR ¿Cómo utilizar Gustar?
Gustar quiere decir exactamente lo que estas pensando, cuanto más nos gusta alguien, más queremos hacer negocios con ellos.
"Las personas prefieren decir SI a aquellos que les gustan"
Existen tres factores a considerar.
Nos gustan aquellos que son similares a nosotros.
Nos gustan aquellos que nos hacen cumplidos.
Nos gustan aquellos que cooperan con nosotros.
Hace años leí un libro de Dale Carnegie, donde decía que para influir sobre las personas se recomendaba buscar puntos comunes para mejorar la relación y por ende la persuasión, pudiendo ser un deporte, una película, una vivencia, colegio o universidad, club deportivo, etc. Existen muchas formas de utilizar este principio, lo importante es que busques similitudes y realices cumplidos genuinos antes de hacer cualquier negocio.
6. CONSENSO: ¿Cómo utilizar Consenso?
Este principio se conoce como la teoría de la prueba social. A pesar de lo que se puede escuchar, a la mayoría de la gente nos le gusta ser diferente, preferimos ser parte de una mayoría o consenso.
"Las personas observarán las acciones de otros para determinar las propias"
Nos gusta lo que es del agrado de los demás y estamos más cómodos haciendo algo si se ha hecho antes. Prueba social es un componente importante en el marketing efectivo.
El ejemplo más famoso es sobre el uso de las toallas en los hoteles, en muchos de ellos se colocan unos letreros indicando que muchos huéspedes reutilizan sus toallas si se hospedan más de una noche. Se observó que el efecto sobre la reutilización de toallas era mayor mientras más personalizada era la información y si era con personas similares aún mayor posibilidad de éxito. es decir, si eres abogado y te dicen en un letrero en el baño de tu hotel "El 80% de los abogados que han utilizado esta habitación prefirieron reutilizar sus toallas, agradecemos tenerlo en consideración" lo más seguro es que existirán muchas posibilidades de que que hagas lo mismo.
Espero que les haya gustado esta entrada, los invito a probar la ciencia de la persuasión para su beneficio, como les dije al principio, es una forma ética y sin costo de obtener resultados. Les dejaré además un vídeo, donde podrán verlo de una manera más didáctica. Recuerden, siempre protagonistas... Nos vemos en la próxima :-)
Hola amigos, supongo que ha pasado mucho desde la última entrada de este Blog, les comento que estoy en un proceso de mejora personal para ampliar mis conocimientos y poder compartirlos con ustedes más adelante.
Mantengo la idea principal con la que inicio este proyecto, que es convertirnos en protagonistas de nuestra vida y dejar de ser meros espectadores, actuando en vez de ser actuados, siendo responsables de nuestras acciones y sus consecuencias.
El tema que quiero revisar hoy, es un extracto del libro "Los Secretos de la Mente Millonaria" de T. Harv Ecker donde se indican los tres aspectos esenciales para reconocer a una víctima. Muchas personas no se hacen cargo de su vida y les gusta jugar el papel de víctima, ya que eso les confiere atención, pero no por algo bueno, sino por otros motivos. A continuación, comparto los tres aspectos para que veas si estas rodeado de víctimas o tu estas actuando como una.
1) CULPA: Las víctimas son profesionales del "Juego de la Culpa". El objetivo apuntar a cuanta circunstancia o persona que tienen a su alrededor sin mirarse nunca a ellos mismos. Esto es terrible para quienes se encuentran cerca de ellas. Culpan al gobierno, a la economía, a sus familias, a su empleador, a sus empleados, a las personas que están inmediatamente encima o por debajo de ellos, a su pareja, al universo y generalmente a sus padres. Siempre que les pasa algo, es alguna persona o alguna cosa la que tiene la culpa excepto ellos.
2) JUSTIFICACIONES: Las víctimas por lo general, cuando no están culpando, se la pasan justificando sus errores y desaciertos, la frase típica que utilizan es "Bueno, en realidad no era tan importante", "Para otra vez será", "Jamás pensé que iba a suceder esto o aquello", "Pensándolo bien, no era para mí", así evaden la responsabilidad para cumplir con sus objetivos y le quitan importancia, de esta forma nunca logran nada y reciben la atención de todos por su desdicha.
3) QUEJAS: El último aspecto para reconocer una víctima, son las "quejas". Se quejan continuamente, del tráfico, del clima, del horario, de la economía, de los beneficios de la empresa, de su trabajo, de su relación, de sus colegas, en general de todo . Lo malo es que según mis creencias, "a lo que te resistes, persiste", eso quiere decir, que según la ley universal, si tu enfoque es siempre negativo, te verás inmerso en situaciones negativas, ya que no será capaz de entrenar tu mente para ver soluciones sino solo obstáculos, por lo tanto, todo lo que venga a tu vida será visto como una amenaza.
Espero que puedas utilizar esta información desde ahora para identificar si te estas comportando como una víctima o estas rodeado de ellas. Debes poner atención al lenguaje que utilizadas diariamente y para ello, le puedes pedir a alguien de confianza que te ayude. Por último, te quiero dejar planteado el siguiente desafío, no te quejes, no justifiques, ni culpes a nadie, durante una semana, sé por experiencia propia que es muy difícil, pero veamos como te va.
